22/08/2023 | 15:42
RELATÓRIO APONTA 433 CASOS ATENDIDOS EM JULHO PELO PROCON CÂMARA
De acordo com o relatório divulgado pelo Procon Câmara sobre o volume de atendimentos realizados no mês de julho, o órgão registrou 433 casos no período. Em comparação ao mês anterior, quando foram registrados 381 atendimentos, julho teve 52 casos a mais.
Do total de casos, 315 foram resolvidos, 63 receberam orientação, 38 aguardam retorno, sete já receberam resposta, oito foram encaminhados ao Juizado Especial Cível (JEC) e dois foram encaminhados ao Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC).
O Procon é um órgão público de defesa do consumidor que recebe reclamações e faz a intermediação para soluções de conflitos entre consumidor, empresas e prestadores de serviços, de forma extrajudicial.
O órgão também se dedica a fornecer orientações sobre questões de consumo, além de atuar com medidas administrativas para cessar práticas abusivas por parte de empresas. Desde o início do mês o Procon Câmara está atendendo em novo endereço para oferecer mais agilidade e qualidade na prestação de serviço.
“Os atendimentos no espaço novo iniciaram na segunda-feira, dia 14, e a demanda continuou constante, o que indica que o consumidor já está se adequando à nova localidade, que é mais próxima da Praça Central e principais comércios. Tem sido um retorno bastante positivo, e as instalações trazem mais especificidade para as demandas do Procon. Acredito que a demanda irá se manter ou mesmo aumentar”, analisa a gerente do Procon, Luísa Ortiz.
A nova sede do órgão fica na Rua Antônio Onisto, nº 369, no Centro de Extrema. Os atendimentos acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, sem intervalo para almoço. Mais informações pelo telefone (35) 3435-2052 ou pelo Plantão WhatsApp (35) 999907-3268.
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Shel Almeida
Assessoria de Imprensa
Câmara Municipal de Extrema
(35) 3435-2623
